AT&T iPhone の unlock 方法
対象条件の確認、AT&T iPhone の device unlock 申請、別キャリアや現地 SIM での利用手順です。
概要
- このガイドでは、対象条件の確認から新しい SIM での初回利用まで、iPhone の AT&T
device unlockの申請手順を説明します。 - 目的：AT&T の iPhone を、日本の SIM や旅行用 eSIM など、別のキャリアで使えるようにすることです。
- AT&T は対象条件を満たす端末の
unlockを無料で行うため、有料の第三者unlockサービスは不要です。 - 対象読者：キャリアを乗り換えたい、または海外へ引っ越したい AT&T
postpaidおよびAT&T Prepaidの契約者です。
重要：`unlock` で解除されるのは `carrier lock` のみです。
回線の解約、分割払い残高の清算、Apple Account に紐づく Activation Lock の解除は行われません。
対象条件
AT&T は、次の条件をすべて満たす端末のみ unlock します。
- 端末代金の完済 - 分割払いまたは契約の支払いが完了しており、分割払い残高が 0 です。
- アカウントの状態が良好 - アカウントに未払い残高がありません。
- 紛失または盗難の届出がない - 端末が紛失、盗難、または不正利用として届け出られたことがありません。
- アクティブな回線 -
postpaid端末は 60 日以上アクティブである必要があります。AT&T Prepaid端末は 6 か月以上アクティブである必要があります。
ヒント：AT&T の回線プランで対象条件を満たした Apple 端末は、自動的に `unlock` されます。
申請の前に、IMEI を使ってdevice unlock status ページで状態を確認してください。
事前準備
アカウント情報を用意する
開始前に、次の情報を用意してください。
AT&T account numberと、アカウントのセキュリティPINまたはパスワード。- 端末の
IMEI number- iPhone の固有識別子です。 - 購入証明 - レシートまたは請求書です。AT&T が所有権の確認を求める場合があります。
iPhone で IMEI を確認する
次のいずれかの方法を使います。
Settings→General→Aboutを開き、下にスクロールしてIMEIを確認します。Phoneアプリを開き、*#06#をダイヤルすると、画面にIMEIが表示されます。
ステップ 1：unlock リクエストを送信する
- AT&T
device unlockポータルにアクセスします。 Unlock your deviceを選択し、対象条件と手順を確認します。- iPhone の
IMEI numberを入力します。 - 氏名、メールアドレス、電話番号を入力します。
AT&T account numberと、アカウントのセキュリティPINまたはパスワードを入力します。Request unlockを選択してフォームを送信します。
送信前に、すべての項目を確認してください。リクエストが却下される最も多い原因は、IMEI またはアカウント番号の入力ミスです。
ステップ 2：メールからリクエストを確認する
AT&T は、unlock request number と送信完了用のリンクが記載された確認メールを送ります。
リンクは 24 時間以内に開いてください。それ以降、AT&T はリクエストをキャンセルするため、最初からやり直す必要があります。
ステップ 3：AT&T の処理を待つ
ほとんどのリクエストは 2 営業日以内に承認され、数分で承認される場合もあります。承認または却下されると、AT&T からメールが届きます。
- 承認された場合、メールに端末の
unlock手順が記載されます。 - 却下された場合、メールに理由が記載されます。理由の例は、未払い残高や、まだ対象条件を満たしていない端末です。問題を解消してから、新しいリクエストを送信してください。
IMEI と unlock request number を使って、device unlock status ページで進捗を確認することもできます。
ステップ 4：新しい SIM で iPhone を有効化する
- iPhone の電源を切ります。
- AT&T の SIM カードを取り出し、新しいキャリアの SIM カードを挿入します。eSIM の場合は、代わりに新しいキャリアの QR コードをスキャンします。
- iPhone の電源を入れ、セットアップ手順に従います。
- 案内が表示されたら、Wi-Fi に接続します。
- テスト通話を行い、モバイルデータで Web ページを開きます。
iPhone が新しいネットワークに登録されると、unlock は完了です。「SIM not supported」と表示される場合は、carrier lock が残っています。
補足情報
- iPhone の消去は任意です。
unlockは端末に対して適用され、データには影響しません。端末を他人に渡す場合は、先にSettings→General→Transfer or Reset iPhone→Erase All Content and Settingsを開いてください。 unlockの確認メールは保管してください。 リクエスト番号が記載されており、フォローアップが必要なときに AT&T サポートが確認します。- 現地プランを契約する前に、対応バンドを確認してください。
unlock済みの iPhone でも、新しいキャリアが使う周波数帯に対応している必要があります。
トラブルシューティング
- 新しい SIM で「
SIM not supported」と表示される。 承認メールのあと数時間待ってから、iPhone を再起動してください。unlockが端末に届くまでに、メールが示すより時間がかかることがあります。 - 再起動しても iPhone が接続しない。
Settings→General→Aboutを開き、数秒待ってcarrier settingsの更新案内が出たらUpdateを選択します。 statusページでリクエストが 2 営業日を超えてpendingのままになる。unlock request numberを用意して AT&T サポートに連絡してください。- リクエストが却下され、理由が不明確である。 分割払い残高が 0 であることと、アカウントに未払いがないことを確認してから、新しいリクエストを送信してください。