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AT&T iPhoneのunlock方法 ​

対象条件の確認、AT&T iPhoneのdevice unlock申請、別キャリアや現地SIMでの利用手順です。

概要 ​

  • このガイドでは、対象条件の確認から新しいSIMでの初回利用まで、iPhoneのAT&T device unlock の申請手順を説明します。
  • 目的：AT&TのiPhoneを、日本のSIMや旅行用eSIMなど、別のキャリアで使えるようにすることです。
  • AT&Tは対象条件を満たす端末の unlock を無料で行うため、有料の第三者 unlock サービスは不要です。
  • 対象読者：キャリアを乗り換えたい、または海外へ引っ越したいAT&T postpaid および AT&T Prepaid の契約者です。

重要：`unlock` で解除されるのは `carrier lock` のみです。

回線の解約、分割払い残高の清算、Apple Account に紐づく Activation Lock の解除は行われません。

対象条件 ​

AT&Tは、次の条件をすべて満たす端末のみ unlock します。

  • 端末代金の完済 - 分割払いまたは契約の支払いが完了しており、分割払い残高が0です。
  • アカウントの状態が良好 - アカウントに未払い残高がありません。
  • 紛失または盗難の届出がない - 端末が紛失、盗難、または不正利用として届け出られたことがありません。
  • アクティブな回線 - postpaid 端末は60日以上アクティブである必要があります。AT&T Prepaid 端末は6か月以上アクティブである必要があります。

ヒント：AT&Tの回線プランで対象条件を満たしたApple端末は、自動的に `unlock` されます。

申請の前に、IMEI を使ってdevice unlock status ページで状態を確認してください。

事前準備 ​

アカウント情報を用意する ​

開始前に、次の情報を用意してください。

  • AT&T account number と、アカウントのセキュリティ PIN またはパスワード。
  • 端末の IMEI number - iPhoneの固有識別子です。
  • 購入証明 - レシートまたは請求書です。AT&Tが所有権の確認を求める場合があります。

iPhoneで IMEI を確認する ​

次のいずれかの方法を使います。

  • Settings → General → About を開き、下にスクロールして IMEI を確認します。
  • Phone アプリを開き、*#06# をダイヤルすると、画面に IMEI が表示されます。

ステップ1：unlock リクエストを送信する ​

  1. AT&T device unlock ポータルにアクセスします。
  2. Unlock your device を選択し、対象条件と手順を確認します。
  3. iPhoneの IMEI number を入力します。
  4. 氏名、メールアドレス、電話番号を入力します。
  5. AT&T account number と、アカウントのセキュリティ PIN またはパスワードを入力します。
  6. Request unlock を選択してフォームを送信します。

送信前に、すべての項目を確認してください。リクエストが却下される最も多い原因は、IMEI またはアカウント番号の入力ミスです。

ステップ2：メールからリクエストを確認する ​

AT&Tは、unlock request number と送信完了用のリンクが記載された確認メールを送ります。

リンクは24時間以内に開いてください。それ以降、AT&Tはリクエストをキャンセルするため、最初からやり直す必要があります。

ステップ3：AT&Tの処理を待つ ​

ほとんどのリクエストは2営業日以内に承認され、数分で承認される場合もあります。承認または却下されると、AT&Tからメールが届きます。

  • 承認された場合、メールに端末の unlock 手順が記載されます。
  • 却下された場合、メールに理由が記載されます。理由の例は、未払い残高や、まだ対象条件を満たしていない端末です。問題を解消してから、新しいリクエストを送信してください。

IMEI と unlock request number を使って、device unlock status ページで進捗を確認することもできます。

ステップ4：新しいSIMでiPhoneを有効化する ​

  1. iPhoneの電源を切ります。
  2. AT&TのSIMカードを取り出し、新しいキャリアのSIMカードを挿入します。eSIMの場合は、代わりに新しいキャリアのQRコードをスキャンします。
  3. iPhoneの電源を入れ、セットアップ手順に従います。
  4. 案内が表示されたら、Wi-Fiに接続します。
  5. テスト通話を行い、モバイルデータでWebページを開きます。

iPhoneが新しいネットワークに登録されると、unlock は完了です。「SIM not supported」と表示される場合は、carrier lock が残っています。

補足情報 ​

  • iPhoneの消去は任意です。 unlock は端末に対して適用され、データには影響しません。端末を他人に渡す場合は、先に Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Erase All Content and Settings を開いてください。
  • unlock の確認メールは保管してください。 リクエスト番号が記載されており、フォローアップが必要なときにAT&Tサポートが確認します。
  • 現地プランを契約する前に、対応バンドを確認してください。 unlock 済みのiPhoneでも、新しいキャリアが使う周波数帯に対応している必要があります。

トラブルシューティング ​

  • 新しいSIMで「SIM not supported」と表示される。 承認メールのあと数時間待ってから、iPhoneを再起動してください。unlock が端末に届くまでに、メールが示すより時間がかかることがあります。
  • 再起動してもiPhoneが接続しない。 Settings → General → About を開き、数秒待って carrier settings の更新案内が出たら Update を選択します。
  • status ページでリクエストが2営業日を超えて pending のままになる。 unlock request number を用意してAT&Tサポートに連絡してください。
  • リクエストが却下され、理由が不明確である。 分割払い残高が0であることと、アカウントに未払いがないことを確認してから、新しいリクエストを送信してください。

参考リンク ​